صناعة الوسائط المتعددة
1
إن بيئة السوق العامة متهورة
القرن الحادي والعشرون هو عصر المعلومات سريع الخطى. تتسارع وتيرة حياة الناس باستمرار في ظل تحفيز الإنترنت. يتزايد القلق الداخلي والاندفاع لدى الناس يومًا بعد يوم. إنهم حريصون على كسب المال بسرعة، لكنهم لا يأخذون على محمل الجد التنمية المكثفة للمؤسسات. ويرجع ذلك أساسًا إلى مشاكل مثل ارتفاع الاستثمار في البحث والتطوير والدورة الطويلة والتأثير البطيء.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الوضع الراهن لحماية الملكية الفكرية في مجال تكنولوجيا المعلومات مثير للقلق، حيث تظهر سرقة التعليمات البرمجية الداخلية والاختراق الخارجي وقرصنة البرامج وغيرها من الظواهر الفوضوية الواحدة تلو الأخرى، وهو أمر يصعب الحماية منه! في ظل هذه الظروف، هناك عدد أقل من الأشخاص في الصناعة الذين استثمروا بقوة في فرق البحث والتطوير. ليس من الصعب أن نتصور أن جودة المنتجات التي تم تطويرها تحت شعار تحقيق الربح السريع لن تصمد أمام اختبار الزمن.
تعد خدمة ما بعد البيع جزءًا لا غنى عنه من الخدمات الفنية - كمية كبيرة، وعمالة باهظة الثمن، واستثمارات عالية، ولا يوجد إنتاج. في عملية البيع، إذا كنت تخطط للقيام بخدمات ما بعد البيع، فيجب تضمين التكاليف المقابلة في عرض أسعار المنتج، الأمر الذي سيؤدي حتماً إلى عيب سعري معين في المبيعات الأولية مقارنة بالتجار الذين لا يقومون بخدمات ما بعد البيع، وتكون المبيعات صعبة نسبيًا، خاصة عند مواجهة عملاء جدد ليسوا متعمقين في الصناعة.
لو كنت أنت، كيف ستختار؟
2
لا يمكن لجودة الخدمة مواكبة الموضع الترويجي
في الوقت الحاضر، في صناعة الوسائط المتعددة المحلية، يختار بعض التجار عديمي الضمير الطريقة الشائعة حاليًا المتمثلة في 'تقطيع الكراث' المشابهة لأصحاب الامتياز، وإنفاق الأموال بشكل محموم على الإعلانات وجذب عملاء جدد، والمعروف باسم 'إنشاء عملاء جدد'.
عادة ما تكون على النحو التالي: في المرحلة الأولية من عرض الأسعار، يجذبون العملاء لتقديم الطلبات من خلال أسعار منخفضة غير واضحة وغير معقولة؛ قبل توقيع العقد، يتابع موظفو المبيعات بحماس؛ لم يتم تفصيله في العقد، العقد غامض؛ وبعد أن يكون المال في مكانه، فإن قلب الوجه أسرع من قلب الكتاب. إنه أفضل. بعد تحديد المشكلة بنفسك، قم بإرسالها بنفسك. على الأقل سوف أتبادلها معك. الجودة ليست جيدة نعم، على أية حال، أنت تدفع رسوم الشحن، لذلك لا أريد الرد على الهاتف. إذا كانت هناك مشكلة في التسليم، فلا يمكنك إلا أن تعتبر نفسك سيئ الحظ
3
تحليل عميق لسبب المشكلة
ولا يسعنا إلا أن نتساءل لماذا تحدث هذه المشكلة؟
يكمن جوهر المشكلة في حقيقة أن موظفي المبيعات يمثلون غالبية تكوين الموظفين في شركة المنتج. يبحث موظفو المبيعات فقط عن عملاء جدد لبيع البضائع، لكن مديري المشاريع المحدودين لا يستطيعون متابعتهم والتعامل معهم في الوقت المناسب. عادة ما تنفق شركة المنتج الكثير من المال على الإعلانات. عند مواجهة المشكلات، فإن رد الفعل الأول ليس التفكير في كيفية حلها، بل مجرد الهروب.
صناعة الوسائط المتعددة هي صناعة معقدة، مع كمية صغيرة من كل منتج والعديد من الموردين المتنوعين، وغالبا ما تنطوي على العديد من المجالات المهنية، مثل الأجهزة التفاعلية التي تشمل الأجهزة والبرمجيات والبنية، والسياحة الثقافية الخارجية التي تنطوي على الهندسة الخارجية، وإنتاج الفيديو، والعزل المائي، إلخ.
تتضمن قاعة عرض الوسائط المتعددة التكامل الشامل والبرمجيات والأجهزة والفيديو والديكور والتصميم. أي تغيير طفيف في أي رابط سيؤدي إلى فشل المشروع بأكمله ويجعل من المستحيل قبوله. تعد إدارة أموال سلسلة التوريد أكثر تعقيدًا من إدارة الصناعات التقليدية. إذا كنت مهملًا، فسوف تتعرض للتعاسة بسبب الموردين، أو ستدخل الأموال وتسرق بيتر لتدفع لبولس. كثير من الشركات لا تهتم بالطريق الصحيح على الإطلاق، بل تركز على ما يسمى بالتسويق، وبيع الأنظمة المقرصنة دون خدمة ما بعد البيع. ونتيجة لذلك، أنت ومنصة الإعلان تكسبان المال، لكن المستهلكين يخسرون!
4
كيفية تعزيز التطور الصحي للصناعة
نموذج العمل المستدام هو: يعتمد كل نشاط تجاري على مفهوم المنفعة المتبادلة والفوز المشترك، ويسعى جاهداً لمشاركة مصالح جميع المشاركين.
على سبيل المثال، نبيع المنتجات للتجار، ويستخدم التجار ذلك لجذب حركة المرور، ويكتسب مستهلكو التجار المتعة من تجربة الاستهلاك الجيدة، ويزيد التجار المبيعات، ونكسب الأرباح من خلال المنتجات عالية الجودة وخدمات ما بعد البيع، ونشكل دائرة حميدة، ثم السوق سوف تصبح أكبر.
يبيع المصنعون عديمو الضمير منتجات Sanwu للتجار، والتجار لديهم خبرة سيئة للغاية. الجميع يرون ذلك في أعينهم ويحتفظون به في قلوبهم. سمعة منتجاتهم تزداد سوءًا، وسوف تصبح سوقهم أصغر فأصغر.
لم يتسامح Kleader دائمًا مع نظام القرصنة، وقد رفع دعوى قضائية ضد أكثر من عشرة تجار متورطين في مثل هذه الأعمال الشريرة. طالما أنك مشتبه ببيع نظام Kleader المقرصن، بغض النظر عن كونك فردًا أو شركة، ومهما كنت بعيدًا، فنحن لسنا خائفين من المتاعب مهما كانت التكلفة.
باعتبارها مؤسسة جيدة التمويل نسبيًا، تتحمل شركة Keling المسؤولية والالتزام بالوقوف والدفاع عن أقرانها الملتزمين حقًا بالتميز في المنتجات والخدمات، والعمل جنبًا إلى جنب مع الجميع لتوسيع سوق الصناعة.
5
كيف يقدم الفرع خدمة عالية الجودة للعملاء؟
لقد شارك Kleader بعمق في صناعة الوسائط المتعددة لأكثر من عشر سنوات. يغطي نطاق أعمالها من برامج الأحداث وبرامج قاعات العرض إلى تكامل الأنظمة وإنتاج الفيديو وهندسة الإضاءة التفاعلية الخارجية وغيرها من المجالات. وهي تخدم 400 عميل كل عام، ويصل معدل الاحتفاظ بالعملاء إلى 40%. هناك عدد لا يحصى من مشاريع قاعات العرض التي كنا نستخدمها لمدة ثلاث أو أربع سنوات وما زالت في حالة تشغيل طبيعي، والعديد من المنتجات القديمة التي يبلغ عمرها ثماني أو تسع سنوات تبحث عن خدمات ما بعد البيع منا. قد تكون هناك انحرافات في الخطة الأولية، ولكن إذا تم توقيع العقد ودفع العربون، فسوف نقوم بتنفيذه بالكامل وفقًا للعقد. إذا كان هناك خطأ في التصميم اللاحق (بعد كل شيء، لا يمكن لأحد أن يضمن الانحراف بنسبة 100٪)، فسوف نتفاوض بنشاط لحله. إذا فشلت المفاوضات، فسوف نستمر في تنفيذ العقد الأصلي بحزم. يمكن إرجاع منتجاتنا العادية أو العناصر ذات التصميمات غير الصحيحة في حالة فشل المفاوضات، وسوف تنعكس التفاصيل المحددة في العقد. عادة ما يتم استرداد المبالغ خلال دورة واحدة. باعتباري الشخص المسؤول عن Kleader، كنت دائمًا أؤمن إيمانًا راسخًا بأن كسب المال في أي مؤسسة هو الأساس، والأهم من ذلك، المسؤولية. يجب أن يكون لديك دائمًا مسؤوليات تجاه الموظفين والتجارة. فقط من خلال بذل جهود حقيقية لتحسين الكفاءة الاجتماعية، سوف يعتني بك الله بشكل طبيعي، ويتيح لك الاستفادة كثيرًا!
6
تحسين العملية لتقديم خدمة أفضل
كثير من الناس لا يرغبون في التعامل مع دولة معينة في جنوب آسيا، لماذا؟
لأنها جميع أنواع الرغوة الناعمة والصلبة عند المساومة، وتطارد ما بعد البيع. إنهم يشترون منتجات رخيصة ومنخفضة الجودة من الصين لإحداث فرق في بلدهم. يمكن للمرء أن يتخيل البيئة الاقتصادية لبلده.
في المقابل، في الدول المتقدمة، يتم تنفيذ كل خطوة وفقًا للعملية التفصيلية، ويتم الاتفاق بعناية، ويتم الالتزام بالعقد، وبالتالي فإن اقتصاد الدول المتقدمة جيد. أعتقد اعتقادًا راسخًا أنه فقط من خلال تحسين عملية الإدارة، والقيام بعمل جيد في الخدمات والمنتجات، وخدمة كل عميل يثق بك جيدًا، يمكن للشركة أن يكون لها تاريخ طويل!
7
انضم إلينا في بناء المستقبل معًا
معدل دوران Kleader منخفض جدًا، ولا يزيد أبدًا عن 5%، لماذا؟ لأنه في كل مرة أقوم فيها بتعيين موظف بدوام كامل، أحمل دائمًا مفهوم التدريب طويل الأمد والتقدم المشترك، بدلاً من التوظيف المتكرر والتوظيف الجديد ونسيان القديم، سنسعى جاهدين للحفاظ على استقرار الفريق والقدرة التنافسية الأساسية. أعتقد دائمًا اعتقادًا راسخًا أن الشريك الجيد يجب أن يعمل بجد ويعمل معًا. نحن نتطلع بصدق إلى انضمامك ودعنا نوسع سوق صناعة الوسائط المتعددة معًا.
